Éric pouvait voir que Patrick était agité, mais il était quand même aussi engagé. Il était temps de pivoter loin du prix maintenant et de marteler les coûts réels. De toute évidence, le coût d’avoir Isaac et Irène retravailler les joints de porte était vraiment excessif. Leur taux de main-d’œuvre était élevé, ils avaient déjà remplacé trop de joints, et la production de tracteurs ne faisait que commencer. Avant que la fabrication ne s’accélère il fallait trouver la bonne solution pour l’entreprise.
“Le département des opérations est en train d’installer des cales métalliques avec les joints de porte” expliqua Éric. “Cela réduit bien évidemment la quantité de retouches, mais la feuille de calcul entre vos mains reflète tous leurs coûts. À moins d’aller vers la source du problème et de trouver une meilleure façon d’aller de l’avant nous n’allons pas économiser de l’argent ici.
Patrick observa longuement le jeune ingénieur. “Tu sembles avoir appris quelque chose sur les affaires depuis notre dernière réunion, dit-il. Pourtant, tu n’es pas encore sorti du banc de pénalité tu sais. Sinon, tu ne serais pas ici.”
“Vous avez bien raison, admit Éric. “Écoutez, nous savons que les joints d’Elasto Proxy fonctionneront. Le département d’ingénierie a installé des échantillons et les a soumis à des tests de fuite. Notre nouvel équipement d’essai est de superbe qualité.
— Oui, je sais, dit Patrick froidement. “J’ai participé au processus de sélection des fournisseurs pour cela. Je suis heureux de voir que nous commençons à obtenir un retour sur investissement avec cet équipement de fantaisie.
“Oui, le retour sur investissement est important en effet”, Éric convint. “Avec le temps, les joints de porte d’Elasto Proxy peuvent aussi nous faire économiser de l’argent. Maintenant que vous voyez ce que notre fournisseur actuel nous coûte vraiment, pouvons-nous parler de changer de fournisseur peut-être?
Le directeur des achats examina à nouveau les prix et les MOQ d’Elasto Proxy. Puis il vérifia les feuilles de calcul avec les coûts réels des opérations. Patrick posa les deux mains à plat sur son bureau, se pencha vers l’avant, et regarda Éric tout droit dans les yeux. Le jeune ingénieur savait que c’était l’heure de la vérité.
“Les chiffres parlent clairement” dit Patrick d’un ton ferme. “Le prix des joints d’étanchéité d’Elasto Proxy est peut-être plus élevé, mais nous économiserons de l’argent en achetant un produit de meilleure qualité qui ne fera pas de problèmes sur le terrain, ni nous coûtera-t-il une fortune en retouches. Je ne vois aucune raison de garder notre fournisseur actuel maintenant que nous connaissons nos coûts réels. Nous commencerons immédiatement à acheter les joints de porte d’Elasto Proxy.
— Merci, Patrick, dit Éric. “Ils sont excellents pour travailler avec, les gens d’Elasto Proxy.”
“Tu es venu ici, préparé, poursuivit Patrick, et avec le type de données dont cette entreprise a besoin pour voir si elle va rester rentable. Olivia a fait un travail solide dans le département des opérations, ajouta-t-il, “et je suis heureux de voir que nous avons maintenant une recrue en ingénierie qui est capable de jouer au niveau des grands champions”.
Éric remercia Patrick, se leva de sa chaise, et retourna plein de confiance vers son coin de travail. La bataille d’aujourd’hui avait été dure, mais il l’avait gagnée par la force de ses arguments et, surtout, le respect de Patrick. Quand est venu le temps de la revue annuelle d’Éric, son patron a expliqué comment Patrick l’avait appelé. Le jeune ingénieur aimait entendre l’expression “jouer au niveau des grands champions” encore une fois. Éric appréciait aussi l’augmentation de son salaire et les nouvelles responsabilités qu’il avait acquises lors de sa revue annuelle.
Ce n’était donc pas une grande surprise quand le téléphone d’Éric a sonné quelques semaines plus tard. La voix de Patrick était intense, mais pas hostile. En tant que nouvelle liaison du département de l’ingénierie avec le département des achats dans le cadre de l’initiative de fabrication plus économique de l’entreprise, Éric s’attendait à un appel de Patrick tôt ou tard.
“Éric, Patrick a commencé, “notre entreprise ne peut vraiment pas continuer à attendre que les pièces arrivent, maintenant que les ventes de ce nouveau tracteur sont vraiment en plein essor. Nous avons utilisé un fournisseur à l’étranger pour fournir des pièces en plastique et en caoutchouc, mais ils ne peuvent pas livrer à temps et les ruptures de stock tuent la production. En plus, j’en ai assez d’entendre parler de la façon dont ce tracteur est trop bruyant.”
Éric avoua qu’il s’agissait de graves problèmes et demanda ce qu’il pouvait faire.
“C’est la responsabilité du département des achats de trouver et d’approuver des fournisseurs”, dit Patrick, mais trop de gens ici pensent juste au prix et aux MOQs. Est-ce que cette entreprise dont tu m’as parlée, Elasto Proxy, peut nous aider ici aussi?
