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Entregando de acuerdo a sus necesidades

Historias de Éxito

Casos de Éxito #1

Un fabricante de hornos para panificación y pizzas de la localidad estaba terminando un trabajo para un establecimiento popular de sándwiches. Estaban construyendo hornos para poder ofrecer a los clientes la nueva opción de vender sándwiches a la plancha. Después de haber terminado el trabajo, el fabricante se dio cuenta de que había problemas con el sello de hule alrededor de la puerta. Cuando se usaba el horno y se quitaba la charola que sostenía el sándwich, esta se atoraba en el sello, lo que hacía que eventualmente se aflojara porque el sello estaba sobrepuesto. 

Después de realizar pruebas, se vio que el sello no cumplía con los estándares y necesitaba cambios de especificaciones. Los proveedores del sello originales no pudieron hacer ajustes a su parte y el problema continuó. El fabricante contactó a Elasto Proxy; empezamos a probar el sello y encontramos una solución. Aceptamos el proyecto y pudimos diseñar un sello que quedara perfecto; que no quedara sobrepuesto y que tuviera la compresión perfecta. Tuvimos éxito al poder ayudar al fabricante para que entregara un excelente producto. El usuario final del producto quedó muy satisfecho y ahora los clientes del establecimiento de sándwiches, pueden disfrutar de deliciosos sándwiches con la ayuda de nuestro sello de puerta para hornos de diseño especial.

Casos de Éxito #2

Uno de los mayores fabricantes de transporte colectivo tenía problemas con uno de sus trenes en los que estaban trabajando. Los sellos de las puertas se habían gastado y estaban causando filtraciones. Se tenía que actuar en forma urgente, ya que se necesitaban los sellos de reemplazo en dos semanas a partir de la puesta del pedido. El espacio de tiempo era tan corto porque el tren de prueba que necesitaba los sellos nuevos llegaría a Filadelfia y se quedaría ahí menos de 24 horas. Ese era el tiempo que se tenía para instalar los sellos.

Lo único que se le pudo dar al grupo de diseño para que pudieran diseñar el sello perfecto fue una muestra vieja y gastada del sello que actualmente venía puesto en el tren. Los diseñadores técnicos de Elasto Proxy estudiaron la muestra y desarrollaron un diseño. Moldeamos una tapa y un perfil para crear un ajuste perfecto, y le enviamos el producto terminado al cliente para que pudieran hacer la instalación a la llegada del tren. A pesar de lo deteriorado de la muestra, pudimos diseñar un sello que no tan solo quedaba en el espacio existente, sino que mejoramos la funcionalidad que ofrecía el sello anterior cuando era nuevo.

Casos de Éxito #3

Durante años hemos sido proveedores de partes a un fabricante grande de maquinaria pesada para sus negocios basados en Canadá. Mantenemos una buena relación con este cliente y les surtimos todos los componentes de hule que necesitan. Cuando necesitaron disminuir su base de proveedores hace algunos años, estábamos puestos para ayudarles. Trabajamos junto con su grupo de compras para determinar los productos que podríamos surtir en exclusiva. Pudimos desarrollar un conjunto de productos completo para cumplir con sus necesidades. El cliente quedó satisfecho con esta base de productos ya que se redujo su base de proveedores y les permitió ser un proveedor certificado. 

Cuando este fabricante tuvo que hacer los mismos cambios en sus plantas de los EUA y de Brasil, recurrió a nosotros nuevamente y le surtimos los mismos conjuntos de productos también para los otros lugares. Esto ha reforzado aún más nuestras relaciones de negocios con este fabricante y estamos orgullosos de que pudimos ayudarles a optimizar sus negocios.

Casos de Éxito #4

Uno de nuestros clientes de Virginia en Estados Unidos, produce letreros para edificios comerciales. Consiguieron un contrato con una cadena de tiendas populares de comercio de menudeo a descuento que estaban en el proceso de la renovación de sus tiendas existentes y también estaban abriendo tiendas nuevas. Nuestro cliente tenía otro proveedor para sus componentes de hule, pero pronto se dio cuenta que los sellos que estaban utilizando no les estaban sirviendo muy bien. Nos contactaron pidiendo un sello de hule para uso en la parte exterior de los letreros para poder protegerlos de los elementos. Revisamos los dibujos técnicos y les enviamos una muestra para que evaluaran el producto. El producto se ajustó perfectamente y efectuaron un pedido grande de inmediato para poder surtir todo el proyecto. Por limitaciones de tiempo, les pudimos surtir un embarque parcial a los diez días de que efectuaron su pedido. El cliente estaba feliz, y hasta hoy tenemos una  relación comercial muy fuerte con ellos. Cuando sus socios de la Costa Occidental necesitaban de un producto similar, de inmediato nos recomendaron, no tan solo por la alta calidad de nuestro producto, sino que también por la eficiencia de nuestro grupo de empleados y el excelente servicio. El cliente nos hizo un pedido, y con ellos también hemos desarrollado una buena relación comercial. Hasta hoy en día seguimos como proveedores de ambas compañías en sus requerimientos de sellado.